石头P20 Ultra Plus安装服务违约
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已完结
2025年10月27日在天猫*台roborock石头格尔专卖店购买石头p20 ultra plus扫地机器人，由于装修延误收货后一直没有拆封机器和预约安装，2月12日预约安装服务，安装师傅2月13日下午上门，看到安装位置在橱柜下拒绝免费打孔改柜安装。石头科技微信公众号上明确写了安装位置若为木质橱柜可提供免费打孔服务，且我在购买前找天猫旗舰店客服咨询过相关安装条款和安装位置，客服明确告知可以参考官方公布的木质橱柜免费打孔条款，我要求石头科技公司重新派遣安装师傅免费改柜安装
投诉进度
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