小米12S屏幕批量出现绿线故障
网友保保_yiIgBIyy
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问题产品：小米12S 购买日期：2022-11-01 故障现象：2025年12月20日起，屏幕在无新磕碰、无进水情况下，出现竖条绿线，一周内增至3条（现已4条），严重影响使用。 售后经过：小米售后仅凭陈旧磕碰“目测”判人为损坏，拒绝提供书面检测报告，并单方面关闭其他*台投诉。 法律依据：《消法》第23条（举证责任倒置），产品存在批次性缺陷，过保不免责。 已投诉渠道：12315、广州/北京12345均已受理，但小米仍消极处理。 核心诉求： 为手机免费更换屏幕。 若不认缺陷，需委托CMA/CNAS机构检测并出报告。 就区别对待行为道歉。
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