众安保险诱导投保并擅自扣款

网友保保_HdSV8CSX 2026-02-13

处理中

2026年1月10日，众安保险工作人员通过电话线上诱导我办理了众安保险得众安康月缴版保险，我并没有办理该保险意愿，现在一直在通过银行卡扣款，打人工客服电话打不通，也找不到人在哪，希望可以将扣款全额退回并终止保单

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 16:00:33

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 08:44:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 20:28:11

投诉信息

投诉问题：

虚假宣传霸王条款服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款退保终止合同

涉诉金额：

593.4元

投诉编号：

100833682

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