夸克自动续费未提醒且拒退费

网友保保_T8cnQZep 2026-02-13

处理中

我2025年开通本想用一个月取消订阅结果忘了我也没用一直扣费今年2月1日又扣了我20看见我就申请退款了结果不通过然后会员权益也没了钱也没给我退

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 16:00:59

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 08:50:04

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-02-13 21:06:45

补充内容

还有夸克客服电话打不通是什么意思？

用户发起投诉

2026-02-13 21:04:39

投诉信息

夸克

投诉问题：

客服不处理收费不合理交易问题

投诉诉求：

退费解释改善服务

涉诉金额：

104元

投诉编号：

100833898

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