猫眼售门票未显著提示不退票且价差大

网友保保_xrKPV5A3

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本人于2026年2月12日在猫眼小程序购买2026湛江航空航天国防巡展-湛江站早鸟单人票2张,单价53.8元/张。 购票时,*台海报及购票页面未显著提示“一经售出不可退票”,退票相关提示字体极小、位置隐蔽,属于未尽到合理提示义务。 购票后我在抖音*台发现同一场巡展、同样是早鸟票,售价仅29.9元/张,且*台标注“随时退、过期可退”。 同一展览、不同*台票价相差巨大,猫眼既不做价格统一,也不提供合理退票*,明显侵害消费者知情权与选择权。 我所购门票未使用、未核销、未过期,完全不影响二次销售,申请正常退票却被*台以“不支持退票”为由拒绝。 猫眼“一刀切不退”属于典型霸王条款、无效格式条款,违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定,将*台与主办方管理混乱、价格不统一的后果转嫁给消费者承担,极不合理。 现强烈要求猫眼立即为我办理全额退票退款,请相关部门予以督促处理。

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