猫眼售错KPL门票拒不退款

网友保保_HcLyMOgi 2026-02-13

处理中

我在于2026年2月10号12点，在猫眼买的kpl春季赛门票北京jdg，我要退款，因这边出卖错了场次，这边猫眼不支持退款，这边打投诉客服电话，也不管作为消费者，在没有对商品产生不能再次销售的影响的等情况，我应享有退换权，希望能够得到*台的帮助

投诉进度

企业跟进

2026-02-14 09:23:29

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 09:08:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 09:08:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-13 23:44:12

投诉信息

猫眼

投诉问题：

不予退款客服不处理/处理不当

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

238元

投诉编号：

100834640

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