订票助手*票失败无法取消且不退费

网友保保_19kn5ZIH 2026-02-14

审核中

我与2026.2.11订的杭州到玉山的*票，但是到2.14还没有出票，先取消*票，无法取消，我都买到其他票了，它还是显示*票中，订单也无法取消，钱也退不了

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 09:12:30

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 00:37:13

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款快速处理改善服务

涉诉金额：

169元

投诉编号：

100834828

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