订票助手无法取消抢票及退款问题

网友保保_SzZwYtPv 2025-01-20

已完结

我用订票助手约了一个车次的票说是候补抢票我想取消抢票但是取消不了，我只想把钱退给我我用12306把这个候补车票已经取消了说钱已经退到银行卡上但是我没收到这边显示是退票成功了

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2025-03-07 08:00:19

处理结果

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消费保投诉平台跟进

2025-01-22 22:07:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2025-01-20 13:54:41

审核结果

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用户发起投诉

2025-01-20 13:42:38

投诉信息

订票助手

投诉问题：

退款纠纷退改问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

438元

投诉编号：

98226598

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