要求订票助手退差额

2020-02-14

已完结

我在订票助手app上买了1月26号日照到北京大兴的机票，KN5856，支付了1201元，查询包含20公斤行李额。登机时机场说我买的票没有行李额，我又买了9公斤行李额，并让我询问航空公司。联系到联合航空公司，客服查询说我机票是335元（包含50元机建费），未包含行李额。请问这些钱去哪里了，客服电话和在线客服均联系不上

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-02-17 18:11:06

处理结果

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您未提供企业有效联系方式，我方无法跟进处理，建议补充详细企业信息后重新提交投诉，也可尝试通过12315投诉反馈。

消费保投诉平台审核通过

2020-02-14 10:40:01

用户发起投诉

2020-02-14 10:39:59

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投诉信息

投诉问题：

其它

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

922.00元

投诉编号：

94508906

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