智行机票疫情期间，出行取消，改签后的票，无法办理退票
已完结
本人于20190104购买南京至贵阳的飞机票，由于疫情发展，取消行程，于20200201日一直在app上排队等待人工服务取消机票，可是等了1000多人终于到我了，又跳到智能服务上面，在线等了很多次，后拨打客服电话一直是无人接听，服务效率太低，请尽快处理。APP的功能一点也不智能化，真后悔用了小公司的软件，在携程买的返程票早已成功办理退票手续。
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