未成年人充值奥特曼传奇英雄未全额退款
网友保保_IEwTfhzR
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2025年11月22日晚上吃饭时听孩子奶奶说白天孩子用手机打游戏时说到充值什么的，当天孩子爸爸就拿手机查了一下孩子的消费记录，发现孩子2026年11月20日充值1285，次日又充值了4块钱，由于收款方显示是深圳荣耀软件技术有限公司所以先联系了荣耀，客服说收钱的是游戏公司玩的游戏名字是奥特曼传奇英雄2所属公司为合肥乐堂动漫信息技术有限公司，当天又联系了游戏公司客服，游戏公司客服让提供了户口本，监护人身份证，孩子的出生证明还有支付截图这些材料，都提供了以后游戏公司客服说不足以证明游戏是孩子玩的，说可以退充值的百分之二十作为补偿，由于当时孩子下载这个游戏登录的时候是没有输身份证号验证的，所以我要求全额退款，客服态度强硬说退不了，有联系荣耀客服，荣耀客服表示无能为力，解决不了，请求帮助
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