石头A30Pro频发停机恶臭，申请退货退款
网友保保_314a9d08
已完结
24年10月20日在石头科技京东自营旗舰店购买A30Pro, 25年10月出现直接停机不能使用包括不出水;26年1月出现如下图片的情况，恶臭的问题，到现在都没有办法处理，申请退款退货
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
企业跟进
跟进内容
针对您的反馈，小石头很是重视，现已安排专员进行核实~
消费保投诉平台跟进
跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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