爱奇艺未经确认自动续费扣款

网友保保_7dcdf48c 2026-02-14

处理中

你好，我要投诉。我在2026年2月14日09:28被爱奇艺自动扣费25元，购买了黄金VIP连续包月。我没有主动确认续费，要求立即退款并关闭自动续费功能。我的交易单号是4200****2140****28891，请帮我处理。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 10:33:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 10:30:12

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费收费不合理交易问题

投诉诉求：

退款解释改善服务

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100836131

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