爱奇艺未经提醒自动扣款238元

网友保保_ndFQX8aE 2026-01-31

已完结

2026年1月31日收到爱奇艺App扣款238元短信，扣费前没有客服与我联系扣款事项，未收到App扣费提醒。联系人工客服处理，也无法联系。

投诉进度

用户评价

2026-01-31 15:37:22

用户申请完结

2026-01-31 15:37:14

解决方式

已解决

解决方案

退费

消费保投诉平台审核通过

2026-01-31 12:11:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-31 12:01:33

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理交易问题

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

238元

投诉编号：

100472131

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