中通快递拒按备注派送上门且服务态度差

网友保保_7OemzPDd 2026-02-14

处理中

昨天快递员告知知只能放置丰巢柜（收件地址已备注不能放置丰巢），通过电话协商放置其他收件点或派送上门，快递员态度其差并拒绝。现要求派送上门！通话已录音。单号：78578818579156

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 10:46:29

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 10:46:20

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-14 10:44:52

投诉信息

中通快递

投诉问题：

投递纠纷售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

道歉快速配送改善服务

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100836261

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