中国移动7年半擅自改套餐乱收费
网友保保_kHajBujB
处理中
反映2018年6月至今7年半的时间，138****0296这个手机号每月移动套餐业务扣费问题，存在未经过本人同意及操作，套餐莫名更改业务，造成本人利益严重损失，自1月13日起多次拨打10086人工客服电话解决此问题存在推诿扯皮好几天了也一直未能解决，也拨打了12345反映问题至今均未协商解决，因造成严重损失，但10086给予300元作为补偿太少，对答复不满意。现要求将此反映的问题反馈给138****0296手机号，并对这7年半非本人操作更改套餐乱收费的情况给予一半退费。
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