优路教育未显著提示违约金条款强制扣费
网友保保_AYTQxhUj
处理中
我们三人于2025年6月通过微信在优路教育报名消防设施操作员培训课程，报名及缴费全程均在微信沟通完成，工作人员从未口头或书面告知退费需扣除30%违约金。 虽APP登录注册界面有相关条款提示，但该提示属于小字格式条款，未进行显著提醒和单独确认，且我们是通过微信报名缴费，并非在APP内完成签约，该条款对我们不具备约束力。 三人课程实际使用情况：一人仅刷3套题目，一人少量线上听课，一人完全未使用课程，且三人均未参加任何线下实操培训，未给机构造成实质性损失。 优路教育要求扣除30%违约金、1%手续费，该违约金比例明显过高，显失公*。我们同意承担100元课本费及实际使用部分的合理费用，恳请相关部门协助协调，督促机构按照实际使用情况合理退费。
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