爱奇艺未提醒自动续费且卸载后仍扣费

网友保保_rlXM9Vvh 2026-02-14

处理中

根据网络交易法规定，自动续费应当在消费者接受的前5次提醒，而他而他一次都没提醒并且软件已经卸载了，还自动续费

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 16:00:25

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 13:39:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 13:34:02

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

25元

投诉编号：

100837336

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