顺丰混装运输致羽绒服损毁索赔
网友保保_lVkwnHOH
处理中
本人通过顺丰速运寄出四件羽绒服，快递单号：SF0250106238703，四件衣物总价值 1228元。 在运输过程中，因顺丰速运严重违规操作，将衣物与海鲜产品混装运输，导致衣物被海鲜汁水浸泡、发臭，完全报废，无法使用，造成本人直接经济损失 1228元。 本人多次与顺丰客服、理赔专员沟通，对方均以“未保价”为由拒绝全额赔偿，仅同意赔付98元。 根据《民法典》第八百三十二条，承运人应当对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任，赔偿金额按照实际损失计算，未保价不能成为免除全额赔偿责任的理由。 本次损坏属于顺丰重大过失，并非普通运输风险。 现正式提出申诉： 要求顺丰速运全额赔偿本人实际损失 1228 元，一分不少。
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，已收到您的投诉，请耐心等待工作人员与您联系。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
这是我进价的四件外衣，现在不能销售了要求全额赔偿
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
