菜鸟裹裹国际件丢件后拒不赔付

网友保保_eFAgN4LT 2026-02-14

审核中

去年十二月寄国际件到国外，包裹在国内丢件，打电话询问后说可以赔付，到现在几个月了一直没有赔款，联系客服，客服说绑定支付宝后才能到账，也已经绑了，但还是没下文，只会说加急处理，说会电话联系也没联系，一直在拖时间。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 15:48:40

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-14 15:44:04

投诉信息

投诉问题：

丢件售后服务欠缺

投诉诉求：

赔偿解释改善服务

涉诉金额：

501元

投诉编号：

100838086

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