菜鸟裹裹未按约定纸箱包装且物流延误

网友保保_tJWKh7wt 2026-01-24

已完结

我1月20日下单菜鸟裹裹快递，我选用了纸箱包装，并付了四元的服务费。最后快递员告知我用塑料袋帮我包装的。并且该快递1月23号至今仍未有更新物流打电话投诉菜鸟裹裹公司也未得到回复。快递单号：631145****30139

投诉进度

用户申请完结

2026-02-01 11:33:16

解决方式

已解决

解决方案

快速配送

消费保投诉平台跟进

2026-01-30 14:16:29

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-24 08:17:49

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-24 08:14:15

投诉信息

菜鸟裹裹

投诉问题：

延误丢件

投诉诉求：

退费道歉快速配送

涉诉金额：

4000元

投诉编号：

100423566

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