中国电信定兴营业厅售手机续航缺陷拒退费
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2026年2月8日，我在河北省保定市定兴县中国电信（昌盛街营业厅）购买一部手机，支付1150元。购买时店员未告知该手机存在续航缺陷，也未提供相关提示。次日（2月9日）我发现手机续航严重不足，正常使用下电量消耗过快，随即向店员反映并要求处理。 此后我先后三次前往该营业厅线下沟通，均未获得有效解决方案。店员拒绝履行退货责任，且未就续航问题作出合理解释。目前手机已留在门店，但款项至今未退还。 该商家在销售过程中未履行如实告知义务，侵犯了我的知情权；在售后阶段拒绝处理质量问题，已影响我的正常消费权益。现要求该营业厅全额退款1150元，望*台协助督促处理。
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