中通快递延误派送且客服态度差

网友保保_z7jl6inW 2026-02-14

处理中

2026年2月14日中通快递出现派送两条还送不到的问题，快递员电话一直打不通，中通物流推卸责任，承诺2026年2月14日17:00务必送达，迟迟没有送达，客服态度差，不解决问题，一直让我等，给我造成不必要的麻烦，要进行相应补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 17:28:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 17:28:38

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-14 17:25:54

投诉信息

中通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

退费赔偿改善服务

涉诉金额：

120.99元

投诉编号：

100838681

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