小米手机屏幕异色点售后拒修投诉
网友保保_GziTOegy
我于2024年2月6日在快手商城购买.2月22日左右激活。期间有购买延保。现在屏幕在保期间出现质量问题有异色点。并且帮工程师标注。全程都是揭开膜用除尘布仔细擦拭之后拍的，还是一个异色点。点估计太小工程师可能觉得不算坏点异色点拒绝维修并寄回，我重新白底截屏标记出异色点位置并重新寄出去，工程师还是再次检测确认没问题，可是我手机拍的到，眼睛也看得见并不存在不是一个异色点的情况。并且让客服要强制解决退回单号没有商量余地。希望升级专员或者更换维修点或者让工程师联系我解决。几个视频都是在揭开钢化膜，仔细擦拭屏幕用除尘贴清理干净的情况下拍下的。并且用和手机同尺寸白底标注了异色点位置。虽然小了一些但是眼睛和手机都能拍的到看得见。而且是第一次寄过去看到，工程师检测没问题情况下，第二次收回手机亲自标注具体位置到像素级，位置也没变过，所以我笃定是个坏点或者异色点。工程师还是反馈多次检测没看到。 请求售后工程师点开我相册的那几张标注坏点的图，以便判断。那几张图都是手机原尺寸大小的白底图，直接点开不需要放大或者缩小原比例就能看得到，若质疑这个坏点是我p的图大可以移动切换或者放大缩小标注坏点位置的图片看是否有跟着图片走动来判断。如果还是因为坏点太小看不到，就看我最新上传的这个，在原有标注的位置更加细致的标注点开相册参照对比就能找得到。根据我标注的位置再检查或者用有微距镜头的工具拍摄看看，实在看不清用手机微距镜头在我相册坏点位置标注的位置仔细拍看看。 并且在这里提起一个要求:让工程师也提供用微距镜头拍出我标记的位置的视频和图片认定屏幕确实没问题，而不是自己说确认没问题就是没问题，丝毫不给消费者用户对手机屏幕诊断的知情权协商权。用一句没问题下判断而没有证据。 （标注的图样在相册。就是我截图或者视频的那个样子没有丝毫改动位置方向。坏点有大有小，每个人眼睛敏感度不一样可能比较小工程师看不出来，就建议工程师用微距工具检测我标注的位置并且拍照证明确实没问题。）【要求工程师要是认定屏幕无问题，就提供我相册提供标注坏点位置的微距拍照截图和视频作为凭证，或者更换其他工程师售后点。不接受他单方面确认手机没问题的判断。不给消费者任何反驳发言权】
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