中国移动未经告知擅自办理套餐

网友保保_qbbvFeXK 2026-02-14

处理中

我于12月份在我不知情情况下被套路办理套餐套餐内容以及合约都未告知我我的诉求退我两个月话费并且无条件取消非法给我办理的套餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-14 19:34:17

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 19:34:07

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-14 19:30:21

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

资费不明套餐纠纷霸王条款

投诉诉求：

退订退费解除合约

涉诉金额：

240元

投诉编号：

100839238

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