顺丰快件丢失且赔偿严重偏低
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2026年2月7日上午（周六）我下单顺丰上门取件，一个小时内业务员上门取件，在我家监控底下我把2包新衣服装入纸箱打包（11斤）好交给业务员带走，业务员明确告知如果是普件。下周一会送到邯郸。没想到第二天（2月8日下午14:00左右），顺丰属地网点客服来电说快件不见了，正在联系杭州城北中转场找件。从2月9日开始一直到2月11日我一直期待顺丰能找到原物。后面再打过去电话查询，顺丰就给我我走了赔偿的安排，从2月12日开始一直到2月14日晚上，顺丰从一开始说我的快件只能按运费的7倍赔偿（运费不到40元）预计280元，再后来又说只能按500元赔偿，在这之前我多次向顺丰客服、顺丰属地网点客服业务员表示，并举证我的东西价值在1500左右（里面除了一件女儿羽绒服外，其他衣服全部是新的，就是准备过年穿的新衣服），没想到从寄出的次日就下落不明，尽管我按顺丰的要求提供的照片，视屏，货物价值图片（交易记录），结果顺丰的客服一开始就按运费7倍赔。再后来又说按500赔，与当初我与顺丰理赔专员沟通的1500元赔偿有严重偏差，我觉得赔偿与实际严重不符，也与沟通的实际情况出现明显偏差，所以肯请有关部门主持公道，我要讨回一个说法，一个这么大的箱子说丢了就丢了，然后客服人员一直拖延时间说核实价值压低赔偿标准跟我们寄件客户周旋，并没有考虑客户所寄快件的意义和情感所托！
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