误充销户号码拒退费

网友保保_cw1aN6rX

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我在2026年2月10号下午发现手机欠费,下午4点50分在支付宝付给中国移动144.85元,不知道为什么莫名其妙给我交到以销户账号上,要求退款也不给我退,因为我没有销户过,我让她们说出我有哪个号码销户了,她们说因为我已经缴费所以无法查看那个号码的信息,现在给她们说也不正面回答,为什么把我手机上的费用不经过我的允许就给转走,

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