cdf会员购拒退粉胶睫毛膏涉嫌霸王条款
网友保保_0367a657
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您好，我于25年底在商家购买Elizabeth Arden伊丽莎白雅顿时空焕活淡纹紧致胶囊精华液14ml（二代粉胶约30粒，以下简称粉胶)及LANCOME兰蔻广角羽扇防晕染天鹅颈睫毛膏01(以下简称睫毛膏），单号27****167048。商品25年12月31日签收，26年1月1日未拆封未使用申请退货退款。商家以粉胶为临期售卖、睫毛膏无塑封为由拒绝七天无理由退货退款。然上述两类产品均不属于免除七天无理由退换的四类产品；即便以商业惯例，两种商品也不属于不适合七天无理由退货商品，且粉胶未在跳转页面商品图片、品名等位置以红色字体、加粗等方式显著标识为临期产品及有效期仅在下滑页面以小字标识；睫毛膏也仅在下滑页面的详细介绍中某不显眼表示不接受7天无理由退货，均有故意擦边之嫌（随附两商品页面跳转截图)。且经查相关资料，有无塑封并非商品完好的判断标准商家属于偷换概念。反复联系商家仅愿赔付20元优惠券，极大侵害消费者权益，请予解决并严肃处理。
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