爱奇艺未经同意恶意扣费且客服不处理

网友保保_k1dvAIyN 2026-02-14

审核中

爱奇艺在不知情的情况下恶意扣费，不处理，联系不到客服人员

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-02-14 22:19:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-14 22:17:38

投诉信息

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款退费改善服务

涉诉金额：

144元

投诉编号：

100840011

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