丝芙兰门店拒退SK-II套装涉嫌霸王条款
网友保保_VluSIsTG
已完结
我老公于2026年2月14日上午10:04分购买一套SKII神仙水套装，由于是老公在我不知情的情况下购买，不知道适不适合自己的情况下，现在需要退款，门店霸王条款购买不予退款，致电总部及门店均明确表示不能退，已有录音，门店强买强卖的霸王条款严重侵犯消费者的权益，现诉求退款。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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消费保投诉平台跟进
跟进内容
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补充内容
以下为电话沟通录音文字版本。
用户补充投诉
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补充内容
以下为支付凭证及沟通门店凭证，也有录音，门店表示不退款。
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审核结果
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