中通快递邮件已到不配送且货物损坏

网友保保_UoWluJoK 2026-02-15

处理中

2026年二月三号的朋友给寄的快递不知道有红酒，快递点打电话说物品有破损以为是诈*电话，当时也有事情没太注意，中间十几天都没有发一个短信通知快递到了让去拿，后来朋友问才知道快递已经到了十几天，因为物品有损坏也没办法退回。投诉中通快递配送不到位。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 01:06:33

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 01:06:27

审核结果

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用户发起投诉

2026-02-15 01:02:21

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏邮件已到不配送商品有损

投诉诉求：

道歉赔偿解释改善服务

涉诉金额：

300元

投诉编号：

100840575

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