王者荣耀账号点券莫名消失且客服不处理

网友保保_5IONplsv 2026-02-15

已完结

2026年一2月15日早上9点钟左右，我在王者荣耀中充值了*100元人民币，然后领取了游戏中一些充值赠送的奖励，并进行了使用。然后账号中有510点券莫名消失，联系客服，客服不理会

投诉进度

用户申请完结

2026-02-15 10:42:21

申请原因

确定结束

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 10:41:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 10:35:48

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

客服不处理交易问题

投诉诉求：

找回物品或帐号解释

涉诉金额：

51元

投诉编号：

100841573

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