王者荣耀误购马年限定皮肤要求退费

网友保保_HAUPqBsV 2026-02-15

已完结

2026年2月15日在腾讯公司名下的王者荣耀这款游戏购买的英雄狄仁杰的马年限定皮肤“神骥•赴朔漠”，由于本人误操作购买了该款皮肤，请求退回相关充值费用或购买该皮肤的所有点券！！！

投诉进度

用户评价

2026-02-16 19:58:05

用户申请完结

2026-02-16 19:57:48

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 14:49:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 14:43:57

投诉信息

王者荣耀

投诉问题：

充值问题客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务

涉诉金额：

89元

投诉编号：

100842773

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