祥鹏航空擅自改航班致旅客额外支出

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2月3日购买全家三大一小赣州-昆明机票付好款。且后续行程安排好了。2月9日收到短信说早上的航班被祥鹏改到半夜12:30到,期间改了两次时间且越改越晚。本来就是带着老人和小孩出去玩,半夜到达太霸王并且没有提前得到我同意就私自修改,没有任何道歉,问什么原因说是公司调整。我天就这么一句话把乘客打发闻所未闻,因后续行程已经定好我要20日白天到昆明。只好自己选择最经济的其他路线赣州-南昌西-昆明南高铁。 总价3350因为航司无故变动,造成路上多花了10个小时时间且舟车劳顿。航司没有任何道歉补偿! 现要求祥鹏航空赔偿3350 高铁费用并道歉!且以后如果成行不了的航班就不要挂出来售卖,自己管理不善不要让乘客来承担!!!付起一个航空公司该有责任和承诺!谢谢!

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