夸克未经同意自动续费扣款

网友保保_5925b50f 2026-02-15

处理中

我都好久没用夸克了今天给我自己续费一个夸克的会员而且短信信息也没有发就自己自动扣费了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 12:44:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 12:42:51

投诉信息

夸克

投诉问题：

充值问题收费不合理

投诉诉求：

退费

涉诉金额：

20元

投诉编号：

100842199

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