爱奇艺自动续费未提醒且取消受限
网友保保_byVeu2S2
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本人于2017年8月在苹果设备上开通了爱奇艺月卡会员，该订阅默认开启自动续费。在*期扣费周期前，本人并未收到苹果或爱奇艺任何形式的显著提醒（如短信、显著弹窗或单独邮件），导致本人在不知情的情况下被扣费。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条及第九条，消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利，并享有自主选择商品或者服务的权利。*台未尽到显著提醒义务，侵犯了本人的知情权和自主选择权。 更为不合理的是，当本人发现扣费并试图取消订阅时，确显示必须使用苹果品牌的硬件设备登录才能进行关闭操作。本人作为消费者，已经明确表达了不愿意续费的意愿，却因手头暂无苹果设备而无法即时取消。这种将关闭服务的权限完全绑定于特定硬件的行为，实质上是利用技术手段限制消费者解除合同的权利，加重了消费者的责任，属于不公*、不合理的格式条款。为关闭服务，难道我必须为此专门购买一台苹果设备吗？这显然不合情理。 综上，请求相关部门介入调查，维护消费者合法权益。
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