海底捞年夜饭预订被无故取消且服务态度恶劣
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本人在2026年的2月4日在海底捞*台以及经理的微信上面进行了订餐，2月11号准备去那里吃年夜饭，加上生日，很重视这次聚餐，提前进行了预定，而且也沟通了，需要稍微布置一下定的，是一个大堂的一个拼桌12人。并且在小程序上面特地备注了相关内容。跟经理预定的是18.15分到店里，结果6点直接给我取消了，18.04分我同事到店，楼下经理也不让坐了，说是取消了！后续打电话跟订餐的经理沟通，经理反问我跟谁定的？也没有给任何的解决办法，直接跟我说现在肯定没有位置了，挂掉电话后电话一直打不通，到店后楼下的黑色衣服男经理也不给解决办法，我说我定的6.15分的，他不听，直接说没位置，要我们加85元做包厢，态度恶劣，不给任何解决办法。感受不到一点专业！包厢服务也很一般，基本全程自助，每次都要自己出去找工作人员过来。除了当天黑色衣服的女经理态度较好，每次去都比较热情，剩下的楼下黑衣服男经理已经这位订餐的女经理都非常不专业，态度非常差！
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