苹果App Store充值648元误购拒退
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本人于2026.2.10在三角洲行动通过苹果App Store充值648元,48小时内误触购买,未实际使用道具/点券,交易单号为:MKS01DFNS0a0,已在reportaproblem.apple.com两次申请退款均被拒,苹果客服未合理审核。依据《消费者权益保护法》,现作出以下诉求: 1. 立即全额退还648元; 2. 责令苹果公司整改退款规则,不得无故拒退; 3. 要求市场监管部门依法督办,3个工作日内反馈结果; 4. 若仍拒不履行,本人将继续向税务、监管部门举报,并通过法律途径追责到底。
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