苹果商店无理由拒退未成年人充值款
网友保保_z4Tn8T4D
已完结
2月12日上午11:48 投诉者的13岁妹妹在未经允许的情况下在投诉者账号进行操作充值了648人民币 被投诉者发现后第一时间联系游戏客服并向苹果公司发起退款 第二天上午苹果公司无理由驳回退款 投诉者联系苹果人工客服解释并且得到处理承诺 但是2月14日中午退款再次被无理由驳回
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
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跟进内容
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消费保投诉平台审核通过
审核结果
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