中国移动私自升级套餐未获用户同意

网友保保_8BwUHUhL 2026-02-15

处理中

想私自改我套餐给我升级，我并没有升级过任何套餐

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 15:22:35

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 15:22:33

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 15:16:10

投诉信息

中国移动（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

退订更改套餐解释

涉诉金额：

0元

投诉编号：

100842909

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