中国移动虚假宣传30G送30G套餐

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已完结

2025年8月,移动公司电话本人,告知给我办理30G送30G一139档套餐活动(优惠后109元/月),之后活动价109元/月没享受到,多次投诉费用是改到109元/月,退了差价。现发现送的30G也不能按套餐享受,送30G要另加前提条件。但实际宣传时又未告知,短信|电话都未提及,存在侵害消费者权益。我之前办这个套餐就是因为三个手机可以同时共享。

用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
更改套餐,赔偿
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