韵达快递西安滞留两天不配送

网友保保_t5t0Ec5R 2026-02-15

处理中

快递到达西安后同省停原地两天一动不动，为什么其他物流公司配送的同批买的货物都到了呢？联系客服不给处理，欺*消费者说晚上6点给配送，结果还是一动不动，商家去问，说物流不给处理，后来打电话也不接

投诉进度

用户补充投诉

2026-02-15 17:58:16

补充内容

客服踢皮球，网点不接电话，笑了🤭

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 17:45:50

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 17:45:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 17:43:55

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺邮件已到不配送

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

289元

投诉编号：

100843531

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