韵达快递12号揽收后物流长期无更新

网友保保_0iZ3TOhw 2026-02-15

处理中

快递从12号揽收到现在一直都没有更新物流信息，打电话给揽收人员也不接电话，打电话给站点也没人接电话，打了四次电话给韵达物流客服，至今也没有人处理

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-15 19:50:42

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-15 19:50:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-15 19:44:29

投诉信息

韵达快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺

投诉诉求：

快速配送解释改善服务

涉诉金额：

468元

投诉编号：

100843915

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