邢帅教育拒退未消费学费涉霸王条款
网友保保_tSakJ1YO
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投诉内容 本人于2025年12月5日在邢帅教育报名日韩二次元_课程，共计支付费用3774元。报名后因个人原因无法继续学*，且未实际使用完整课程服务，在合理期限内多次向客服/班主任申请退费，均被以“概不退款”“霸王条款”为由拒绝。 该机构利用格式合同设置不退费条款，未进行显著提示与说明，严重侵犯消费者合法权益。依据《消费者权益保护法》第26条，此类免除自身责任、排除消费者权利的条款属于无效条款。本人要求依法解除合同、退还全部未消费学费。 投诉诉求 1. 立即解除培训合约 2.停止不合理扣费、停止骚扰 补充说明 已保留付款凭证、聊天记录、合同截图、退费沟通记录等全部证据，愿配合*台与监管部门核查
投诉进度
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