爱奇艺未经同意自动续费扣款

网友保保_r602VN3Q 2026-02-16

处理中

我于2026年1月25日已购买爱奇艺会员，爱奇艺*台于2026年2月10日未经本人同意私自扣费自动续费238元，让我重复叠加续费238元，侵犯了我的消费权益，我要求全额退款238元。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 16:00:06

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 11:25:26

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-16 11:21:54

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费客服不处理收费不合理

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

238元

投诉编号：

100849573

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