去哪儿*台擅自取消订单并扣款
网友保保_mxSQsLTf
处理中
2月10号10:00在去哪儿*台，定了两天晚上的酒店，下午2:00，发现飞机延误了，然后当天晚上酒店住不了，我想改少一个晚上，我就问客户，怎么取消订单，结果她们*台自动取消订单，扣了我一个晚上的钱，等于金额的一半，自动扣款也不说，然后一直人工服务打他们电话，一直不处理，今天已经16号了，一直没有处理。
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