高德打车无授权扣费63.69元

网友保保_7WRzjUv5 2026-02-16

处理中

2026年，2/11日下午三点多收到高德扣费，扣的微信钱63.69，但这个并不是我使用的手机号打的车也不是我本人，打的并不是我的手机号码却扣我的钱，一直不处理也不退款

投诉进度

企业跟进

2026-02-16 18:19:55

跟进内容

您反馈的问题已收到，客服专员已在积极核实，感谢您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 11:40:43

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 11:40:36

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-16 11:36:21

投诉信息

高德打车（网约车）

投诉问题：

收费问题不予退款账号问题

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

63.69元

投诉编号：

100849662

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