去哪儿未履行低价监测服务承诺

网友保保_Pttxo4AD 2026-02-16

处理中

我要投诉去哪儿*台，本人购买2月24日成都回沈阳机票，成人票价1270，享有*台服务低价监测，现机票调价到1159，要求*台旅行低价监测服务，免费退旧买新，现在*台不处理。不履行为客户保障的服务

投诉进度

企业跟进

2026-02-16 16:12:50

跟进内容

已介入

消费保投诉平台跟进

2026-02-16 12:51:47

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-02-16 12:51:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-02-16 12:41:56

投诉信息

去哪儿

投诉问题：

客服处理不当 /不处理未履行合同价格问题

投诉诉求：

退款赔偿依法追究

涉诉金额：

3922元

投诉编号：

100850176

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