去哪儿*台退订扣费不合理
网友保保_e0mWm90A
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我要投诉去哪儿*台,我在2月16日凌晨订的台山澜朵温泉度假酒店2月19日-2月20日的澜屿云栖大床套房,现在行程有变需要退单,*台要扣我256元的费用,我觉得这是霸王条款很不合理,现在要求*台全额退款787.19元,*台把责任都推给酒店,其实这个费用是*台扣的不是酒店扣的。
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