识货APP标注32GB内存误导下单
网友保保_kYdu55MF
已完结
你好，我要投诉。 我2月10号在识货APP上明确选择了七彩虹隐星P16 Pro的i7-13650HX/32GB/1TB配置（价格6799元），然后通过“查看全网底价”跳转到京东下单。但京东的商品页面没有标注内存容量，我因为信任识货的标注才完成购买，结果收到的电脑实际是16GB内存，货不对版。 而识货推脱责任 表明了最多只赔偿40元 而京东的页面那个配置单没有写内存容量 京东不标明关键信息涉嫌隐瞒误导 识货形成误导消费 我是因为看到识货明确标了32GB才下单的，你们作为导购*台，有责任保证跳转后的商品信息一致。现在信息不符，导致我买错，你们不能只赔40元就了事。 我要求你们立刻升级处理，要么帮我协调京东全额退款，要么给我一个合理的补偿方案，否则我会继续投诉 我要求退一赔三
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
